Curso de Cómo Manejar Conversaciones Difíciles con Clientes
- Nivel básico
- 5 horas
- Mónica Mayén
Desarrolla habilidades para manejar conversaciones difíciles con clientes. Aprende técnicas como la prevención, el enfoque positivo y la inteligencia emocional, y practica con roleplays y scripts para aplicar en situaciones reales.
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