Política de Privacidad

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Información Personal Proporcionada por el Usuario

  • Nombre completo, correo electrónico y otra información de contacto cuando te registras.
  • Año de nacimiento para verificar la elegibilidad del usuario. En caso de ser menor de edad, se solicitará el correo electrónico de un padre o tutor legal para obtener su consentimiento verificado.
  • Número de teléfono (WhatsApp) al vincularlo para recibir notificaciones y alertas.
  • Datos de perfil académico: etapa educativa, áreas de interés, modalidad de estudio preferida, presupuesto mensual aproximado, país, ciudad y departamento de residencia.
  • El colegio en el que estudias, cuando lo indicas o cuando tu institución nos lo comunica en el marco de un convenio. Nunca lo deducimos de tu navegación ni de tu ubicación.
  • Respuestas en el test vocacional RIASEC y datos de perfil orientados a personalizar el contenido académico.
  • Datos de contacto proporcionados en formularios de interés o solicitud de asesoría (nombre, correo electrónico, teléfono).

• Información Automática

  • Datos de navegación como IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador.
  • Comportamiento de navegación dentro de la plataforma: programas académicos visitados, flujos de exploración, frecuencia de visitas y patrones de interacción.
  • Historial de interacciones dentro de la plataforma y con nuestro bot de WhatsApp (ej: solicitudes de novedades, consultas).
  • Información de sesión y datos de interacción con el asistente de chat MIA (consultas realizadas, modelo de IA utilizado, respuestas generadas).

• Cookies y Tecnologías de Rastreo

  • Cookies propias para funcionalidad de la plataforma y preferencias de navegación.
  • Google Tag Manager para la gestión de etiquetas de analítica y seguimiento.
  • Vercel Analytics para el análisis de tráfico y comportamiento agregado de usuarios.
  • Vercel Speed Insights para monitoreo de rendimiento y métricas de experiencia de usuario.
  • Puedes gestionar y desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

  Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, personalizar contenido y analizar el tráfico. Esto incluye:

• Información Conductual de MIA 360 (orientación vocacional experiencial)

  • Las decisiones que tomas ante cada situación o carta (cartas de decisión, de crisis, encrucijadas, minijuegos y cartas conversacionales con texto libre), así como la carrera y la versión de contenido jugadas.
  • Señales de atención capturadas en segundo plano: el tiempo que te detienes en cada tarjeta, el tiempo de duda antes de tu primera interacción, la latencia de lectura de cada decisión y los puntos en los que abandonas una partida.
  • El perfil vocacional inferido a partir de ese comportamiento (una representación numérica de tus afinidades por dimensiones de interés) y un indicador de convergencia, que pueden diferir de lo que declaraste en el test de intereses.
  • Datos de progresión del juego (puntos de experiencia, insignias y sellos de experiencia vivida, que certifican participación y nunca aptitud) y las búsquedas de carreras que realizas en la plataforma.

  Cuando usas MIA 360, la herramienta en la que "juegas" cada carrera como una simulación de decisiones, recopilamos de forma silente información sobre tu comportamiento dentro del juego, con el fin de inferir tus intereses vocacionales:

Cuando lo autorizas de forma expresa, MIA recuerda entre sesiones lo que le cuentas sobre tu búsqueda —tus intereses, las carreras que estás explorando o que descartaste y por qué, tu ciudad, tu presupuesto aproximado en rangos y la etapa en la que estás— para que no tengas que repetirlo y para ordenar mejor las opciones que te muestra. Esta autorización la das junto con la aceptación de las condiciones del servicio —al registrarte o, si ya tenías cuenta, cuando aceptas una actualización de estas condiciones— y puedes retirarla en cualquier momento desde tu perfil: al desactivarla, MIA deja de usar tu plan de inmediato y no pierdes ninguna función de búsqueda ni de orientación. Tu decisión se respeta en ambos sentidos: si retiraste la autorización, aceptar una actualización posterior de las condiciones no la reactiva — solo tú puedes volver a encenderla desde tu perfil.

• Qué hacemos y qué no hacemos con ese perfil

  • El perfil nunca elimina opciones de tus resultados: solo cambia el orden y activa la búsqueda de becas que podrían aplicarte. MIA no te desaconseja una carrera por tu perfil.
  • Guardamos rangos, no cifras exactas (por ejemplo, un rango de presupuesto, no tu ingreso familiar) y tu grado escolar, no tu fecha de nacimiento.
  • Lo que tú declaras siempre tiene prioridad sobre lo que el sistema deduzca de tu navegación.
  • Si descartaste una carrera hace meses, MIA te lo vuelve a preguntar antes de darlo por cierto.
  • Tu perfil nunca se usa para publicidad, en ninguna forma. Los anuncios que ves dependen del contenido de la página, no de quién eres ni de lo que le contaste al asistente.
  • Ninguna relación comercial con una institución cambia el resultado, el orden ni la razón de una recomendación.

• Puedes ver y borrar lo que MIA sabe de ti, dato por dato y con el origen de cada uno: escríbenos a contacto@miacademia.ai y respondemos en máximo 15 días hábiles.

Si autorizaste la personalización —la misma autorización separada que describe la sección anterior—, MIA puede guardar un plan de orientación: un registro corto y estructurado de tu búsqueda, para que la conversación se retome donde la dejaste aunque pasen semanas.

• Qué guarda exactamente

  Un registro estructurado de tu búsqueda, y nada más que esto: en qué etapa de la decisión vas (explorando, eligiendo qué o dónde estudiar, cómo pagarlo, admisión); las carreras e instituciones que tú marcaste como candidatas; y, si los diste, tu ciudad, tu rango de presupuesto, la modalidad y el nivel académico que te interesan. Es una lista de opciones cerradas, no un diario: el plan no tiene dónde guardar texto libre —no hay campo en el que quepan tus frases ni tus conversaciones—. Y hay una exclusión sin excepciones: lo que escribas en un momento difícil jamás entra al plan — los mensajes con señal de riesgo (ver la sección "Si detectamos que podrías estar en riesgo") tienen la escritura al plan bloqueada.

• Con qué permiso

  La autorización que habilita el plan la das junto con la aceptación de las condiciones del servicio — al registrarte o cuando aceptas una actualización de estas condiciones; el texto que aceptas lo dice expresamente. Puedes retirarla en cualquier momento desde tu perfil: el plan se apaga de inmediato y no pierdes ninguna función de búsqueda ni de orientación. Si la retiraste, aceptar una actualización de las condiciones no la reactiva. La autorización para recibir comunicaciones es separada, está desmarcada de entrada y nunca se te exigirá para nada. Si eres menor de edad, el plan necesita además la autorización de tu padre, madre o representante legal — y si no podemos confirmar tu edad, te tratamos como menor.

• Cuánto tiempo

  El plan sigue el mismo calendario de la sección "Retención de Datos": tras 12 meses sin actividad borramos las deducciones que lo alimentan; tras 24 meses, el documento completo. Es un borrado físico —la información se elimina de la base de datos, no se oculta— y de cada borrado guardamos una constancia irreversible, sin datos personales, que nos permite volver a aplicarlo si una copia de seguridad llegara a restaurarse.

• Qué no hacemos con tu plan

  • No se vende ni se comparte con instituciones educativas, anunciantes ni ningún tercero, y no se usa para publicidad en ninguna forma.
  • No decide por ti. El plan ordena y recuerda; la decisión sobre qué estudiar es tuya y de tu familia. MIA no la toma ni la empuja.
  • No cierra opciones. El plan solo ordena y conecta: nunca oculta ni elimina resultados de tus búsquedas, y ninguna carrera queda vetada por lo que el plan diga.
  • No perfila a quien no lo autorizó. Sin tu autorización de personalización no existe ningún plan tuyo en nuestros servidores; y si un navegador intentara enviarnos un perfil local, nuestros sistemas lo rechazan automáticamente antes de guardarlo.

• Ver, corregir o borrar tu plan

  Escríbenos a contacto@miacademia.ai desde el correo con el que te registraste (tu representante legal, desde el correo con el que autorizó). Respondemos en máximo 15 días hábiles. Puedes pedir: copia del plan con el origen de cada dato; corrección —lo que tú declaras siempre vale más que lo que el sistema dedujo—; que apaguemos la personalización sin que pierdas ninguna función — y al apagarla MIA deja de usar el plan de inmediato, no solo de alimentarlo; o el borrado del plan. Si eres menor de edad, tu representante legal puede pedir el borrado o retirar su autorización en cualquier momento, sin tu consentimiento y sin explicar por qué; lo que puede ver de tu plan sigue las reglas de la sección "Si eres menor de edad: qué ven tus padres o representante legal".

Guardamos el texto de tus conversaciones con el asistente para que puedas volver a ellas, para medir la calidad y la seguridad de las respuestas, y para corregir errores. Esto significa que lo que escribas queda registrado.

• Por eso te pedimos algo importante: no necesitas contarle a MIA datos sensibles para recibir una buena orientación. MIA no te preguntará nunca por tu salud, tu situación familiar, tu estrato, tu Sisbén, tu origen étnico ni tus creencias, y no guarda esa información en tu perfil si la mencionas. Compartir ese tipo de datos es enteramente voluntario y no mejora las respuestas que recibes.

• Las conversaciones pueden compartirse por enlace si tú lo decides. Ten en cuenta que un enlace compartido es público para quien lo tenga.

Si en una conversación aparecen señales de que podrías estar pasando por un momento difícil, MIA detiene la búsqueda de inmediato y te muestra vías de ayuda: la Línea 106 de salud mental, la Línea 141 y el chat del ICBF —que atienden las 24 horas y donde puedes escribir en vez de hablar—, un canal por WhatsApp, la posibilidad de buscar a un adulto en quien confíes, y la línea de emergencias 123 si sientes que tu vida está en riesgo. Eso ocurre al instante, sin que nadie tenga que revisar nada.

• MIA no es un servicio de salud y no reemplaza a un profesional.

• Nadie de nuestro equipo revisa individualmente esas conversaciones, y no contactamos a tu familia, a tu colegio ni a ninguna autoridad por ese motivo. Lo que sí hacemos es asegurarnos de que la ayuda a la que te mandamos exista de verdad, sea gratuita y funcione en todo el país, y revisamos esa lista periódicamente.

• Ese mensaje tampoco se usa para nada más: no alimenta las respuestas siguientes, no entra en tu perfil y no aparece en las herramientas internas del equipo.

Utilizamos la información recopilada para las siguientes finalidades explícitas:

• Posibilitar el acceso a los servicios y mejorar tu experiencia en la plataforma.

• Enviar y distribuir, de manera automatizada vía WhatsApp, correo electrónico y/u otros canales similares, campañas sobre convocatorias de becas, modelos de financiación e información académica extraída de fuentes oficiales asociadas a tus preferencias.

• Procesar tus respuestas en el test vocacional utilizando inteligencia artificial para generar recomendaciones predictivas del campo profesional a elegir.

• Brindar soporte al usuario, absolver dudas y enviar actualizaciones de seguridad o legales.

• Desarrollar herramientas de analítica y perfiles demográficos anonimizados.

• Personalizar recomendaciones académicas y orientación vocacional de MIA únicamente con autorización expresa del titular de datos o, en caso de menores de edad, de su padre, madre o tutor legal.

• Compartir datos de contacto con instituciones educativas aliadas para pre-registro o contacto informativo solo cuando exista autorización opcional, previa e informada para ese fin.

• Elaborar un perfil vocacional a partir de tu comportamiento dentro de MIA 360 (tus decisiones de juego y las señales de atención descritas arriba) con el fin de sugerirte carreras y programas académicos reales afines a dicho perfil y personalizar la secuencia de contenidos que ves. Estas recomendaciones son orientativas, se acompañan de la razón que las sustenta y no constituyen decisiones con efectos jurídicos ni determinaciones vinculantes sobre ti; puedes solicitar revisión humana u oponerte a la elaboración de perfiles.

• Cuando participes en un piloto de investigación de MIA 360 (identificado mediante un código de proyecto, en convenio con una institución educativa), tratar tus datos de forma seudonimizada con fines de investigación y evaluación de impacto educativo: comparar tu claridad vocacional autorreportada antes (T0) y después (T1) del uso, y elaborar reportes agregados y anonimizados para la institución, con supresión de celdas de tamaño reducido para impedir la reidentificación de estudiantes. La participación en el piloto no es condición para usar la plataforma.

MIAcademia no vende, comercializa ni transfiere comercialmente tu información personal identificable. Sin embargo, en cumplimiento de requerimientos técnicos o legales, compartimos ciertas categorías de datos con las siguientes entidades, todas vinculadas por acuerdos de confidencialidad y tratamiento adecuado:

• Proveedores de Inteligencia Artificial

  Utilizamos los servicios de OpenAI y Google (Gemini) para el funcionamiento del asistente de chat y el análisis vocacional. Los datos que les enviamos se limitan a lo estrictamente necesario para prestarte el servicio, bajo condiciones contractuales que excluyen su uso para entrenar los modelos de esos proveedores.

• Infraestructura en la Nube y Almacenamiento

  Plataformas de bases de datos (MongoDB Atlas, Turso), almacenamiento de archivos (Firebase Storage de Google) y hosting (Vercel) que actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad.

• Servicios de Mensajería y Comunicación

  Meta Platforms (WhatsApp Business API) para el envío de notificaciones y comunicaciones automatizadas a través de WhatsApp, y Resend para el envío de correo transaccional del servicio (verificaciones, autorizaciones y avisos), actuando como encargado del tratamiento.

• Servicios de Cartografía

  Mapbox para la visualización de mapas interactivos con ubicaciones de instituciones educativas.

• Analítica y Monitoreo

  Google Tag Manager, Vercel Analytics y Vercel Speed Insights para análisis de tráfico y rendimiento de la plataforma. Estos servicios recopilan datos agregados y anonimizados.

• Automatización de Procesos

  Herramientas de automatización (n8n) para la recopilación y procesamiento de noticias educativas provenientes de fuentes públicas institucionales.

• Instituciones aliadas: Compartiremos reportes estadísticos y anonimizados para propósitos de colaboración académica. Solo compartiremos datos de contacto identificables para pre-registro o contacto informativo cuando el titular (o su tutor legal en caso de menores) lo autorice de manera expresa y opcional.

• Mandatos Legales: A requerimiento de autoridades judiciales, administrativas competentes o para conjurar un riesgo o fraude evidente.

De conformidad con el artículo 26 de la Ley 1581 de 2012, informamos que tus datos personales pueden ser transferidos y procesados en servidores ubicados fuera de Colombia, principalmente en Estados Unidos, por los proveedores de servicios tecnológicos mencionados en la sección anterior (OpenAI, Google, Vercel, MongoDB Atlas, Turso, Firebase, Resend y Mapbox).

• MIAcademia garantiza que dichas transferencias se realizan bajo niveles adecuados de protección de datos, mediante acuerdos contractuales con cada proveedor que incluyen cláusulas de confidencialidad, seguridad y tratamiento conforme a estándares equivalentes o superiores a los establecidos por la legislación colombiana.

• Al aceptar esta política, autorizas expresamente la transferencia internacional de tus datos para las finalidades descritas en este documento.

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, tienes la potestad indelegable de ejercer los siguientes derechos respecto a tus Datos Personales:

• Conocer, actualizar y rectificar: Solicitar la corrección de datos parciales, inexactos, o incompletos.

• Solicitar prueba: Exigir evidencia de la autorización otorgada a MIA.

• Revocar y/o Suprimir (Eliminación de Datos): En cualquier momento, puedes solicitar la revocatoria de la autorización y la supresión de tus datos de nuestros sistemas, siempre que no asista una obligación legal de conservarlos. (Revisa la sección "Eliminación de Datos Personales y Comunicaciones").

• Acceso gratuito: Recibir información sobre el uso que le hemos dado a tus registros personales.

• Perfilamiento, revisión humana y oposición: Tanto MIA 360 como el asistente MIA elaboran un perfil vocacional. Puedes oponerte a esa elaboración sin perder funcionalidad, pedir la intervención humana de un orientador para revisar tu perfil o una recomendación, y rectificar los datos que lo alimentan. Las recomendaciones de la plataforma son orientativas, se acompañan de la razón que las sustenta y no determinan por sí solas ninguna decisión académica ni producen efectos jurídicos sobre ti.

Para ejercer cualquier reclamo en virtud de tus derechos a la identidad informativa, envía tu solicitud escrita a contacto@miacademia.ai.

Para usar MIA siendo menor de edad necesitamos la autorización de tu padre, madre o representante legal, que se verifica por correo electrónico.

• Lo que puede consultar quien te autorizó

  Quien te autorizó puede consultar en cualquier momento: qué categorías de datos tratamos, para qué, cuánto tiempo los guardamos, quién los recibe, la evidencia de la autorización que otorgó, y tu perfil en su forma estructurada —tus intereses, tu rango de presupuesto, tu ciudad y las carreras que estás explorando, considerando o que descartaste.

• El contenido literal te pregunta a ti primero

  Para acceder al contenido literal —lo que escribiste en las conversaciones, las razones con tus palabras y las notas del asistente— te preguntaremos a ti primero. Si tienes entre 14 y 17 años, ese contenido solo se comparte con tu consentimiento; si no lo das, respondemos a quien lo pidió explicando el motivo, sin revelar lo que escribiste. Tu derecho a la intimidad está protegido por el artículo 33 de la Ley 1098 de 2006 también frente a tu familia.

• Hay dos situaciones en las que ese contenido puede compartirse sin tu consentimiento: una orden de una autoridad judicial o administrativa competente, y la necesidad de defender tus propios derechos.

• Tu representante legal puede pedir en cualquier momento que borremos todos tus datos o retirar su autorización, sin necesidad de tu consentimiento y sin explicar por qué. Borrar te protege; leer, no.

Cuando eliminas tu cuenta, tú decides. Al hacerlo puedes escoger entre dos opciones:

• Eliminar todo de forma permanente (opción por defecto)

  Borramos tus conversaciones y tus respuestas del test vocacional.

• Anonimizar tu información

  Autorizas que conservemos datos ya anonimizados —sin ninguna posibilidad de volver a identificarte— para medir la calidad y la seguridad del asistente, construir pruebas internas y elaborar estadísticas agregadas. No los usamos para entrenar modelos de terceros ni para ningún fin comercial o publicitario.

• En ambas opciones eliminamos el texto de tus conversaciones, porque quitarle el nombre y el correo a un texto escrito por ti no impide reconocerte. Si eres menor de edad, solo aplicamos la eliminación permanente: no te ofrecemos la segunda opción. La anonimización no se puede deshacer: una vez anonimizada, esa información ya no se puede consultar, corregir ni borrar a petición, porque deja de estar asociada a una persona identificable. Conservamos siempre, en cualquier caso, la evidencia de las autorizaciones y revocatorias —es la prueba de que cumplimos— y los registros que una obligación legal o contable nos exija guardar.

• También puedes pedirlo por correo

  Envía un correo electrónico a contacto@miacademia.ai utilizando tu cuenta de correo registrada, con el asunto "Solicitud de Eliminación de Datos". Describe que deseas suspender todos los servicios de la plataforma. Cumpliremos la solicitud procesándola en un plazo de hasta quince (15) días hábiles conforme al marco legal colombiano.

• Optar por no recibir WhatsApp/Correos (Opt-Out)

  Puedes responder a cualquier comunicación automatizada de WhatsApp con la palabra "STOP", "DETENER" o haciendo uso del canal de contacto indicado de darse de baja de la lista de correos en los mensajes de email.

• Registro de Auditoría

  Al procesar la eliminación de tu cuenta, MIAcademia conservará un registro de auditoría anonimizado que no contiene información personal identificable. Este registro se mantiene exclusivamente para cumplir con obligaciones legales, fiscales o de seguridad, y no permite la re-identificación del titular.

Implementamos razonables protocolos criptográficos y procedimentales para salvaguardar tu información frente a accesos subrepticios, filtraciones, adulteración o destrucción. Entiendes que toda transmisión sobre internet no es absolutamente segura ni exenta de ataques maliciosos.

• Notificación de Brechas de Seguridad: En caso de que se presente un incidente de seguridad que comprometa la confidencialidad, integridad o disponibilidad de tus datos personales, MIAcademia se compromete a notificar a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) y a los titulares afectados en los términos y plazos establecidos por la normativa vigente, implementando de forma inmediata las medidas correctivas necesarias para mitigar el impacto del incidente.

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Además:

• • Tras 12 meses sin actividad, borramos las deducciones que el sistema hizo sobre ti (las que alimentan tu plan de orientación).
  • Tras 24 meses sin actividad, borramos tu perfil de orientación completo.
  • Nuestras copias de seguridad se conservan 30 días. De cada eliminación guardamos una constancia irreversible, sin datos personales, que nos permite volver a aplicar el borrado si una copia de seguridad llegara a restaurarse.
  • Los datos conductuales asociados a sesiones anónimas de MIA 360 (uso previo al registro) se eliminan automáticamente transcurrido un plazo acotado si no se vinculan a una cuenta.

MIAcademia puede mostrar anuncios de instituciones educativas aliadas dentro de la plataforma. Sobre cómo funcionan:

• Los anuncios que puedas ver dependen del contenido y la ubicación de la página que visitas (por ejemplo, la ciudad o el área académica del programa que estás viendo), no de tu perfil personal: ni tu perfil vocacional ni lo que le cuentas al asistente se usan para publicidad, en ninguna forma.

• Realizamos pruebas de variantes (A/B testing) para optimizar la experiencia publicitaria. Estas pruebas utilizan identificadores de sesión anonimizados y datos técnicos del dispositivo (user agent), sin vincular la actividad publicitaria a datos personales identificables.

• No compartimos datos personales identificables con anunciantes. Las instituciones aliadas reciben únicamente reportes estadísticos agregados sobre el rendimiento de sus anuncios.

Tanto nuestra web como las alertas sobre becas redirigen hacia sitios externos de embajadas e instituciones. Carecemos de control o potestad sobre su arquitectura y política de tratamientos de datos particular. Recomendamos leer los anexos de privacidad en dichas fuentes directas.

MIAcademia puede actualizar la presente política para adaptarse a reformas de ley (como lineamientos de la SIC en Colombia) o a cambios de nuestros productos. Cuando el cambio sea sustantivo, te lo informaremos con un aviso dentro de la plataforma —que te pedirá aceptar la nueva versión para seguir usando el servicio con tu cuenta— y/o por correo electrónico; si eres menor de edad, la comunicación se dirige también al padre, madre o representante legal que otorgó la autorización. Cada versión se publica con su fecha en esta página.

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de MIAcademia es:

• • Razón Social: MIA CADEMIA S.A.S.
  • NIT: 9020266638
  • Ubicación: Bogotá, Colombia
  • Correo electrónico institucional: contacto@miacademia.ai

• Si tienes objeciones, inquietudes o deseas ejercer cualquiera de tus derechos como titular de datos personales, dirígete formalmente al correo electrónico indicado.

Las versiones vigentes y vinculantes de nuestras políticas legales se publican en los siguientes enlaces oficiales: /terminos-condiciones/politica-de-privacidad y /terminos-condiciones/condiciones-del-servicio. La aceptación registrada en los flujos de onboarding y consentimiento parental referencia estas rutas como fuente de verdad legal.