Para el acudiente: el trámite del Sisbén solo lo puede hacer usted

Por qué esto le toca a usted

Si su hijo o hija está terminando el bachillerato y va a buscar cupo en una institución pública, hay un trámite que él o ella no puede hacer solo: el Sisbén.

La razón es sencilla y está en la norma: para solicitar la inclusión en el Sisbén hay que ser mayor de 18 años y residir permanentemente en el hogar. Un bachiller de 16 o 17 años, por más organizado que sea, no puede adelantar este trámite por su cuenta.

Y además el Sisbén no evalúa al estudiante: evalúa al hogar. Clasifica según la capacidad de generar ingresos de toda la casa. Por eso una decisión que parece individual termina dependiendo de una encuesta que respondió un adulto, a veces años atrás.

Lo primero: es gratis

Dígalo y repítalo en la familia: la encuesta del Sisbén es totalmente gratuita y los trámites ante la oficina del Sisbén no tienen costo. Si alguien le cobra por "gestionarlo", "agilizarlo" o "conseguirle un grupo mejor", es una estafa. Ver también cómo verificar que una institución es legal.

Cómo se consulta y cómo se corrige

Consultar el grupo actual

Se hace en el portal oficial del Sisbén con el tipo y número de documento. Los grupos van de la A a la D: A es la población con menor capacidad de generar ingresos, B hogares pobres con mayor capacidad que los del grupo A, C población vulnerable o en riesgo de caer en pobreza, y D población no pobre ni vulnerable.

Si nunca les han hecho la encuesta

Se solicita en la oficina del Sisbén del municipio donde reside el hogar, o por el portal ciudadano. Es indispensable presentar el documento de identidad del solicitante y el de todos los miembros del hogar: quien no tenga documento no puede quedar registrado.

Si el grupo no corresponde a la realidad del hogar

Existe un trámite específico y conviene nombrarlo así en la ventanilla: solicitud de encuesta nueva por inconformidad con la información. Se puede registrar en el portal ciudadano o presencialmente en la oficina municipal.

Esto importa porque las cosas cambian: alguien se fue de la casa, alguien perdió el trabajo, nació un hijo. Si la encuesta es vieja, la clasificación puede no reflejar cómo viven hoy.

Empiece con meses de anticipación

La encuesta toma alrededor de 30 minutos, pero entre solicitarla, que la realicen y que el resultado se publique pasa tiempo. No lo deje para cuando ya salieron los resultados de admisión.

El punto que evita un mal susto: el Sisbén no es la única puerta

Esto es importante y mucha gente no lo sabe. Para la gratuidad de la matrícula en instituciones públicas, estar en el Sisbén A, B o C es una de varias rutas, no la única.

El reglamento de la política contempla también, entre otras: pertenecer a estrato 1, 2 o 3 (o vivienda sin estrato) según el recibo de servicios públicos del hogar, pertenecer a población indígena, Rrom, o a comunidades negras, afrocolombianas, raizales y palenqueras, ser víctima del conflicto armado, ser persona con discapacidad, pertenecer a comunidades campesinas o estar privado de la libertad.

Es decir: si su hogar no tiene Sisbén, o quedó en grupo D pero vive en estrato 1, 2 o 3, todavía puede acceder. Cada ruta se demuestra con un documento distinto —el recibo de servicios públicos para el estrato, el certificado del Ministerio del Interior para pertenencia étnica, el Registro Único de Víctimas, y así—.

Y una cosa más que salva semestres: si el estudiante aparece en la lista de quienes "inicialmente no cumplen", eso no es la última palabra. Puede subsanarse presentando ante la institución el documento que acredite alguno de esos grupos. Vea cómo funciona la matrícula cero.

Estar en el Sisbén no garantiza un beneficio

Para cerrar expectativas: el Sisbén es una clasificación, no un beneficio. Ordena a la población según su situación socioeconómica para que cada programa identifique a quién atiende. Estar registrado no otorga por sí solo ningún subsidio.

Un detalle práctico que confunde a muchas familias: el Sisbén no sirve como prueba de afiliación a salud. Si la universidad pide certificado de EPS, hay que llevar el certificado de la EPS.