Técnico profesional en atención al cliente
Descripción del programa
La Universidad de Manizales, ubicada en la ciudad de Manizales, Caldas, ofrece el programa de Técnica profesional en atención al cliente en modalidad virtual, con una duración de cuatro semestres y un total de 62 créditos.
Este programa pregrado, registrado y acreditado con registro calificado, está diseñado para formar profesionales enfocados en ofrecer un servicio de calidad y solucionar las necesidades de los clientes en diversos sectores. La atención al cliente, como núcleo fundamental en el área de servicio y comercio, requiere habilidades específicas en comunicación, empatía y resolución de conflictos, que este programa busca fortalecer. La modalidad virtual permite una formación flexible y adaptada a las necesidades actuales del mercado laboral, en donde la interacción y atención al usuario son esenciales para el desarrollo de las organizaciones. La inversión en matrícula es de $1.649.940 COP, proporcionando una oportunidad accesible para quienes desean especializarse en un campo estratégico para el mercado colombiano.
— Descripción generada por IA
Datos clave del programa
- PrecioValor de la matrícula reportado por la institución. No siempre incluye derechos de grado, seguro estudiantil u otros cobros adicionales — confírmalo directamente con la institución antes de matricularte.Qué incluye el precio de la matrícula
- $1.649.940
- por semestre
- ¿Y si lo pagas con un préstamo? Mira la cuota
- DuraciónEs el sistema tradicional y más popular en Colombia. El año se divide en dos semestres de aproximadamente 16 a 18 semanas cada uno. Te matricularás y pagarás dos veces al añoQué es un semestre académico
- 4 semestres
- ModalidadEstudias 100 % en línea desde cualquier lugar, con flexibilidad total de horario y mucha autogestión.La modalidad virtual
- Virtual
- AcreditaciónLicencia obligatoria: garantiza que el programa cumple las condiciones mínimas de ley para funcionar. Lo tienen todos los programas legales, no distingue calidad.Qué es el registro calificado
- Registro calificado
Sedes en esta ciudad
Ubicación del campus y mapa interactivo de la sede donde se dicta este programa.
Manizales, Caldas
Universidad de Manizales
Manizales, CaldasIngresos y Empleabilidad
Datos oficiales sobre el salario estimado de sus graduados.
Ingreso mensual estimado de egresados
Cohorte 2018 · actualizado a pesos de 2026Cómo se calculó esta cifra
Ingreso mensual, cohorte 2018, observado en 2020 — Fuente: Observatorio Laboral para la Educación (OLE), MinEducación — base de Ingreso Base de Cotización (IBC). Valor representativo estimado a partir de los rangos de ingreso oficiales (en SMMLV), no una cifra exacta.
Actualización a pesos de hoy: el Ministerio de Educación midió $1.000.000 – $1.250.000 en 2020 (≈ 1,3 salarios mínimos de ese año). Como OLE publica con varios años de rezago, esa cifra se lleva a pesos de 2026 con dos índices oficiales: el IPC del DANE (extremo bajo: el ingreso solo mantuvo su poder adquisitivo) y el salario mínimo legal (extremo alto: el ingreso mantuvo su relación con el mínimo, que subió muy por encima de la inflación). Es una actualización por índice, no una nueva medición: el Ministerio de Educación no ha publicado datos más recientes para esta cohorte. El extremo bajo se ajustó al salario mínimo vigente, que ningún cotizante formal puede estar por debajo.
Mide solo empleo formal; no captura informalidad ni trabajadores independientes no cotizantes.
¿De qué trabaja la gente que estudió esto?
Personas en Colombia con un título técnico profesional o tecnológico en «Ventas al por mayor y al por menor», sin título universitario ni posgrado.
Todo el país · no solo este programa
Hay una salida clara: el 41 % trabaja como «vendedores». Casi 1 de cada 10 trabajan en cargos directivos o profesionales.
Ocupaciones más comunes
- 41 %Vendedores
- 16 %Técnicos en finanzas, ventas y administración
Sobre todo, representantes comerciales
- 5 %Trabajadores de los servicios personales
- 4 %Empleados de atención al público
Sobre todo, empleados de centros de llamadas
- 4 %Oficinistas
- 3 %Gerentes de hoteles, restaurantes y comercios
- 26 %Otras ocupaciones
Sectores donde más trabajan
- 35 %Comercio minorista
- 8 %Comercio mayorista
- 5 %Restaurantes y servicio de comidas
- 5 %Apoyo administrativo a empresas
- 47 %Otros sectores
Cuánto ganan y cómo trabajan
En todo el país, la mitad gana entre $1.220.000 y $1.770.000 al mes; la persona del medio, $1.420.000. Pesos de 2025.
- 24 %Trabaja por su cuenta
- 35 %No cotiza a pensión
1.121 personas ocupadas · Encuesta de hogares del DANE, 2023–2025De dónde sale esta cifra
Es el campo de formación, no este programa ni esta universidad. Cuenta a todas las personas ocupadas del país con un título técnico profesional o tecnológico en «Ventas al por mayor y al por menor», sin título universitario ni posgrado, sin importar dónde ni qué estudiaron exactamente.
Fuente: microdatos anonimizados de la Gran Encuesta Integrada de Hogares (GEIH) del DANE, 36 meses (2023-01 a 2025-12), DANE-DIMPE-GEIH-2023/2024/2025. Las ocupaciones usan la Clasificación Internacional Uniforme de Ocupaciones adaptada para Colombia. Fuente: Departamento Administrativo Nacional de Estadística: www.dane.gov.co
Los cálculos son de MIA, no del DANE: el DANE publica los microdatos, y estas agregaciones por campo de formación no son cifras oficiales suyas. Los nombres de las ocupaciones y de los sectores están abreviados por MIA a partir de las clasificaciones oficiales. Cuando un grupo dice «sobre todo» o «por ejemplo», nombra la ocupación concreta que más pesa dentro de él; esa ocupación no tiene cifra propia publicada.
Qué incluye: empleo formal e informal, y trabajo por cuenta propia. Se cuenta el título de mayor nivel de cada persona, así que quien siguió estudiando aparece en el nivel siguiente y no en este. Solo se listan ocupaciones con al menos 30 personas encuestadas, y el porcentaje de cada ocupación puede estar hasta 5 puntos por encima o por debajo.
El ingreso es el mensual de 1.099 personas que lo declararon, en pesos constantes de 2025: los de años anteriores se corrigen por inflación.
«No cotiza a pensión» es una aproximación a la informalidad, no la definición oficial del DANE: cuenta a las personas ocupadas que no aportan a pensión, incluidas las que ya están pensionadas.
No es el ingreso de más arriba. Aquel es de los egresados de este programa que cotizan a seguridad social, y lo publica el Ministerio de Educación; este es de todas las personas del campo en el país, incluidas las informales. Miden cosas distintas y no se deben comparar.
Becas y Financiación
Cuánto cuesta, qué ayudas no tienes que devolver y cómo pagar el resto.
De este programa todavía no hay datos publicados de plan de estudios. Eso no dice nada sobre su calidad: son fuentes oficiales que salen con años de rezago y no todas las instituciones reportan igual.
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